Como se cadastrar na BetBoom: instrução para criar uma conta

O cadastro na BetBoom em 2026 exige biometria facial obrigatória. O tempo médio de conclusão é de 3,5 minutos (auditado). 43,3% de queixas de usuários estão relacionadas a KYC e cadastro — analisamos todos eles e vamos explicar como evitar falhas críticas em KYC e bloqueios.

1. Abra o aplicativo da BetBoom ou site mobile e clique no botão amarelo "Cadastrar-se".

2. Insira seu CPF e data de nascimento. Marque a caixa confirmando ter mais de 18 anos e a aceitação dos Termos e Condições. Clique em "Próximo Passo".

3. A API da Receita Federal valida o CPF instantaneamente, preenchendo automaticamente o nome civil do titular.

4. Preencha seu número de celular, e-mail e defina uma senha de acesso.

5. O app solicitará acesso ao seu GPS. A geolocalização é obrigatória (Lei 14.790/23). Sem acesso ao GPS, o registro é bloqueado via firewall regional.

6. Você será redirecionado para o envio de documentos (KYC). Esta é a última fase para liberar saques e todas as funcionalidades do perfil. 

Como se registrar no site BetBoom pelo desktop

1. Visite o portal da plataforma BetBoom Brasil e clique no botão amarelo "Cadastrar-se" no canto superior direito.

2. Insira seu CPF e data de nascimento. O sistema carregará seu nome completo automaticamente. Aceite os Termos e Condições e clique em "Próximo passo".

3. Informe seu e-mail, número de celular e crie uma senha segura.

4. Preencha os campos com seu endereço residencial completo. Lembre-se que a plataforma cruza esses dados com a geolocalização do seu acesso.

5. Esta é a etapa final e obrigatória. Tenha em mãos um documento original válido (RG, CNH ou passaporte) em bom estado de conservação.

6. Siga as instruções para o upload. O sistema solicitará uma foto nítida do documento e uma verificação facial (selfie) em tempo real para validar a titularidade da conta.

Como verificar a conta na BetBoom

Como a verificação ocorre durante o cadastro, ao realizar seu primeiro login você já deve, teoricamente, estar com o perfil liberado. No entanto, recomendamos confirmar essa validação para evitar surpresas no momento de solicitar saques.

1. Após o login, clique no ícone de "Menu" (geralmente representado por três linhas ou pelo seu saldo).

2. Escolha a opção "Meu Perfil" no painel de usuário.

3. O selo "Verificado" no Painel de Usuário confirma a aprovação do KYC via Inteligência Artificial da plataforma.

4. Aproveite para revisar seu endereço, e-mail e número de celular. 

5. Se o status estiver "Pendente", entre em contato com o suporte para entender se algum documento foi rejeitado.

Problemas comuns no cadastro na BetBoom  

Nossa análise de mais de 250 reclamações de usuários da plataforma revelou que 43,3% de todas as queixas registradas estão diretamente ligadas a problemas de cadastro, login ou verificação de identidade (KYC). Identificamos 109 casos críticos de retenção de usuários no processo de entrada.

Bloqueios preventivos de conta (24,7% das queixas de registro)

O sistema automatizado suspende contas por "atividades incomuns" ou falhas em responder a alertas de segurança. 

Causa: Violação da Cláusula 2.2.4 (comportamento incomum) ou Cláusula 2.2.3 (tentativa de login em múltiplos aparelhos sem validação de local).

Solução: Verifique seu e-mail imediatamente após o bloqueio. A BetBoom solicita confirmação de ações recentes ou nova prova de identidade para liberar o acesso.

Falhas críticas de jogo responsável (11% do volume analisado)

Identificamos casos graves de usuários que, mesmo pedindo autoexclusão, dizem que conseguiram acessar ou depositar. 

Causa: Atraso no "período de reflexão" ou falha na integração do sistema de bloqueio imediato com o sistema de gov.br.

Solução: Conforme a Cláusula 16.2, pedidos de autoexclusão têm efeito imediato. Caso consiga depositar após o pedido, tire um print da tela e acione o suporte via [email protected] citando o descumprimento da norma de proteção ao apostador.

Dificuldade com biometria e facial (11,3% das queixas de KYC)

Diferente de outras casas, a BetBoom exige biometria facial obrigatoriamente para concluir o registro. 

Causa: Falha de hardware (câmera) ou iluminação insuficiente que impede a validação pela IA. 

Solução: Se a biometria falhar repetidamente, a plataforma pode exigir uma verificação por vídeo (Cláusula 5.8). Prepare um ambiente iluminado e tenha o documento original em mãos; a recusa nesta etapa suspende a conta indefinidamente.

Erros de acesso (17,4% das queixas de registro)

Problemas recorrentes com o "esquecimento" de dados ou erros de preenchimento de e-mail.

Causa: Inconsistência entre o CPF vinculado (que é imutável, Cláusula 2.2.1) e os novos dados inseridos.

Solução: Utilize o link oficial "Esqueci minha senha". Se o e-mail estiver incorreto, você não poderá transferir o CPF para outra conta, sendo necessária a intervenção do suporte para atualização cadastral.

Pendências de geolocalização (obrigação a cada 30 min)

Embora gere poucas queixas diretas (2 casos), é o motivo oculto de muitos "logouts" automáticos.

Causa: A BetBoom verifica sua localização automaticamente a cada 30 minutos.

Solução: Em iPhones, ative a "Localização Precisa". Se você estiver usando VPN ou se o GPS oscilar, o sistema encerrará sua sessão por questões de segurança regional e conformidade legal.