Como se cadastrar na 1xBet em Fevereiro de 2026

Criar uma conta na 1xBet é um processo de alta fricção. A combinação de problemas técnicos com um sistema de verificação ainda novo no Brasil resulta em um fluxo lento. Para piorar, o login nem sempre funciona de primeira, exigindo certas manobras do usuário. Explicamos como navegar por esse processo confuso neste guia.

Como se cadastrar na 1xBet pelo celular 

1. Abra o app da 1xBet e clique no botão "Registre-se" no canto superior direito.

2. Preencha seu nome, sobrenome, data de nascimento e gênero. Insira seu CPF, celular, e-mail e defina uma senha forte.

3. Você precisará informar sua cidade.
   ⚠️ Atenção: O sistema apresenta uma lista exaustiva de todas as cidades brasileiras sem campo de busca. Prepare o polegar para uma rolagem manual que é, no mínimo, nada conveniente.

4. Insira o código do seu banco, agência e número da conta. A 1xBet exige esses dados para garantir que saques e depósitos sejam feitos em contas de uma mesma titularidade desde o início.

5. Aceite os termos e condições. Você receberá um código por e-mail e outro por SMS; ambos devem ser inseridos para prosseguir.

6. Envie fotos do seu documento (RG ou CNH) e realize a verificação facial (selfie). Sua conta não será liberada para uso até que a equipe de compliance audite e aprove essas imagens.

Como se registrar no site 1xBet para desktop

1. No site oficial, localize o botão verde "Registro" posicionado no canto superior direito.

2. Insira seu nome completo, CPF e data de nascimento. Defina seu e-mail de contato e uma senha robusta.

3. Selecione sua cidade na lista oficial.

4. Informe os dados da sua conta (Banco, Agência e Número). A 1xBet exige essa informação no cadastro para garantir que o fluxo financeiro seja restrito ao titular do CPF.

5. Você precisará confirmar sua identidade inserindo códigos enviados simultaneamente para o seu e-mail e para o seu celular (SMS).

6. Envie RG/CNH e faça a biometria facial. A liberação ocorre após auditoria da equipe de compliance (média de 2h). 

Como verificar a conta na 1xBet

A plataforma 1xBet opera em uma frequência de segurança muito acima da média, o que acaba gerando um "atrito tecnológico" considerável para o usuário. O fato de a verificação ser parte intrínseca do registro significa que, uma vez aprovado, você está teoricamente pronto, mas é aí que começam os desafios de usabilidade. Aqui está o detalhamento técnico sobre o acesso e a manutenção da conta, baseado nos problemas reais de login. 

O mistério do login: esqueça seu e-mail

Importante: O login só é permitido via ID de usuário. E-mail e telefone falham frequentemente. Anote seu ID após o registro.

• O problema do ID: A maioria dos usuários tenta logar com o e-mail cadastrado e recebe mensagens de "conta suspensa" ou erro de senha. Na verdade, a conta está ativa, mas o campo de login é exclusivo para o ID numérico.

• Ação obrigatória: Assim que o seu cadastro e verificação forem confirmados, entre no menu e copie/anote seu número de identificação (ID). Sem ele, você perderá o acesso no próximo logout.

• Recuperação: Se você não anotou o ID e foi desconectado, a única saída é o suporte da 1xBet. Você terá que passar por um novo "interrogatório" de segurança para provar sua identidade antes que eles revelem o seu número de ID.

Verificação Sumsub: segurança extrema (e incômoda)

A 1xBet utiliza a Sumsub, uma provedora estrangeira de KYC. Isso traz duas camadas de dificuldade:

1. Em vez de pedir biometria apenas no cadastro ou no saque, o sistema exige a verificação facial toda vez que você entrar na conta.

2. O sistema é dinâmico e exige movimentos específicos da cabeça. Em testes, foram necessárias 3 a 4 tentativas para o sistema validar o rosto.

💡 Dica: Não tente logar à noite em ambientes com luz fraca. O sistema Sumsub raramente valida biometria sem iluminação forte (preferencialmente luz do dia). Falhas repetidas aqui podem levar à suspensão temporária da conta por "suspeita de invasão".

Problemas comuns no cadastro na 1xBet  

Nossa análise profunda de 80 reclamações de usuários da 1xBet no Reclame Aqui revela revelou que 56,2% de todas as queixas está concentrada em problemas de entrada e validação de identidade. Embora a empresa responda a 98,8% das reclamações, 88,8% dessas respostas são genéricas — pautadas em templates que raramente resolvem o problema de imediato. A taxa de resolução efetiva para casos de KYC é de apenas 8,9%, indicando que a maioria dos usuários entra em um ciclo prolongado de disputa de documentos.

Biometria recorrente: o bloqueio no login

Um dos pontos mais críticos identificados é a exigência de reconhecimento facial via Sumsub a cada tentativa de acesso, mesmo para usuários que possuem a autenticação de dois fatores (2FA) ativa. Esse "loop" de biometria impede o uso regular da plataforma. O sistema é extremamente sensível à iluminação e movimentos faciais; falhas sucessivas fazem com que a interface considere o acesso impossível, gerando a percepção de que o site está quebrado ou a conta suspensa preventivamente.

Solução: Tente realizar o login estritamente sob luz natural. Se o sistema falhar duas vezes, não insista; limpe o cache e aguarde algumas horas. Tentativas repetidas em ambientes escuros são o principal gatilho para bloqueios manuais de segurança.

O ciclo de 30 dias para "análise de rotina"

Este problema afeta contas que já estavam operacionais. Após alguns dias de uso, o saldo é bloqueado e novos documentos são solicitados sob o pretexto de uma "análise de rotina". O usuário é surpreendido com a retenção total de seus fundos e um prazo de espera de 30 dias (que pode ser estendido). 

Solução: Esteja ciente de que o prazo de 30 dias é uma norma interna rígida. Envie o "pacote completo" de documentos de uma só vez e guarde o número do protocolo. Evite depositar grandes quantias antes de completar pelo menos um mês de conta ativa.

Bloqueio antecipado (conta "em verificação")

Identificamos casos em que o usuário cria a conta e é bloqueado antes mesmo do primeiro acesso ao painel de apostas. Ao tentar o primeiro login após o registro, o apostador recebe a mensagem de conta suspensa. A empresa geralmente justifica que o perfil está "em processo de verificação", mas não fornece prazos claros, impedindo que o cliente comece a usar os serviços pelos quais se cadastrou.

Solução: Se isso ocorrer, verifique sua caixa de spam imediatamente. A 1xBet costuma enviar um link de validação adicional ou solicitar um dado bancário complementar que, se não respondido, trava o login inicial.

O "loop" de erro na inscrição via selfie

Muitos usuários não conseguem sequer concluir o cadastro devido a falhas técnicas no sistema de captura de selfie (Liveness Check). Durante a fase de "girar a cabeça" para o sistema Sumsub, o aplicativo apresenta erros de processamento e sugere que o usuário "recomece do zero". Isso gera um abandono de registro ou a criação de registros duplicados acidentais, o que viola a Cláusula 3.1 de "conta única".

Solução: Se o cadastro travar na selfie, tire um print do erro. Não tente criar uma segunda conta com o mesmo CPF. Entre em contato com o suporte enviando o print e peça a ativação manual ou o reset do link de verificação para evitar o banimento por multicontas.

Escalação para o "KYC financeiro" (prova de renda)

Em casos de bloqueios repentinos (geralmente após 24h de uso), a 1xBet exige um pacote documental exaustivo que inclui até o comprovante de renda. Além de selfie com documento e comprovante de residência, o setor de compliance exige prova de origem dos fundos. Muitos apostadores consideram essa exigência invasiva e se recusam a enviar, o que resulta na retenção definitiva do saldo depositado.